医疗纠纷动画医疗动画

医疗纠纷处理宣传动画

曹操头痛病又犯了，叫人找来了华佗

曹操：我的头好痛啊，有什么办法彻底根治吗？

华佗：有是有，就怕你接受不了。

曹操：快说吧，别磨磨唧唧的。

华佗：得先劈开你的脑袋，才能治好。

曹操：你这样做不是要我的命吗？那我先解决了你再说。

说完

曹操从被子里掏出一把枪

“砰”的一声射向华佗

………

华佗：呃~......

这是三国演义里的桥段，其实这就是典型的医疗纠纷，一代名医，都不能自救，千年遗憾，而今如何破解？

医疗纠纷处理动画制作巧秒的引出医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当如何预防医疗纠纷的发生，以及如果在就医过程中，患者或家属对医疗机构的诊疗行为有异议，认为医方侵犯了自己的合法权益，该如何进行处理，处理途径有哪些等。

针对近年来医患关系紧张，医疗纠纷时有发生，影响社会和医疗安全，国务院在2018年通过并施行了《医疗纠纷预防和处理条例》。

1医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当如何预防医疗纠纷的发生呢？

01依法执业

02恪守职业道德

03重视医疗质量安全

04做好沟通和告知

05病历书写要规范

2在就医过程中，如果患者或家属对医疗机构的诊疗行为有异议认为医方侵犯了
自己的合法权益，那该如何处理呢？

01应该第一时间固定证据

患者及家属要保管好门诊病历手册、发票等相关材料，会同医方代表一起共同封存病历及相关资料。

02如果患者死亡，家属对死亡原因有异议，应该第一时间进行尸检鉴定。（提示：非冷冻条件下48小时之内，冷冻条件下7天内。）不同意或者拖延尸检的要承担影响死因判定的责任。

3证据固定后，医患双方可以通过下列途径解决医疗纠纷

01首选医患双方协商处理。

02协商不成可采取以下两种途径调解。

①申请医疗纠纷人民调解委员会免费调解；

②申请医疗纠纷行政调解。调解中医患双方可以共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定来明确医疗损害责任。

03协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。

注意：以上途径是依法的，若采取医闹、伤医等违法途径将承担相应的法律责任。

当对诊疗活动有争议时，记住依据《医疗纠纷预防和处理条例》这部专业法规依法依规处理。